Omnichannel Seminar

Kunden über die richtigen Kanäle erreichen

Die Rolle von Technologie als Business Enabler verstehen

Digitalisierung bedeutet für den Handel nicht einfach einen eCommerce Shop anzubieten. Vielmehr geht es darum, den Kunden am richtigen Ort bzw. über den richtigen Verkaufskanal und zur richtigen Zeit das richtige Angebot mit dem optimalen Service und Preis zu unterbreiten. Diesen ganzheitlichen Anspruch des optimalen Angebots adressiert die Idee des Omnichannel-Verkaufs.

Die Teilnehmer des Omnichannel Seminars erhalten Anschluss an die aktuellen Entwicklungen im Omnichanneling und erlernen praxisorientierte Methoden und Tools der digital führenden Unternehmen für erfolgreiches Arbeiten im digitalen Zeitalter.

DAS ERLEBEN SIE IM BRAINBIRDS OMNICHANNEL SEMINAR:

  • Status Quo und Best Practices von Unternehmen, die Omnichannel betreiben
  • Geschäftsmodelle hinter Omnichannel verstehen
  • Geschäftsmodellinnovation selbst aktiv gestalten
  • Digital Marketing Konzepte verstehen (aus Sicht der Customer Journey plus die Rolle und Nutzung von Daten zur optimalen Kundenansprache)
  • Einblick in die verschiedenen Online Marketing Kanäle
  • Last but not Least: Change und Transformation – Ausarbeitung konkreter Ansätze, wie die Führungskraft sich operativ im Rahmen des Omnichannelings einbringen kann

Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn:

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AGENDA BRAINBIRDS OMNICHANNEL SEMINAR

  • Überblick digitale Welt / Status Quo Omnichannel (Praxisorientierter Vortrag)
  • Vorstellung Status Quo Omnichannel bei Kunde (Praxisorientierter Vortrag)
  • Customer Centricity verstehen lernen (Workshops)
  • Die Rolle von Technologie im Bereich Omnichannel (Praxisorientierter Vortrag)
  • Social Media im Marketing Mix (Praxisorientierter Vortrag und Workshop)
  • Search Engine Marketing anwenden lernen (Impulsvortrag und Workshop)
  • Customer Experience Management verstehen (Impulsvortrag und Workshop)
  • Anforderungen an Leadership und Change (Impulsvortrag und Workshop)
+++ Informationen +++
  • 2-tägig

  • Offene Seminare: Deutsch

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